تُعد زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي بالمدينة المنورة أمنية كل مسلم،
فهي بقعة مباركة قال عنها النبي صلى الله عليه وسلم:
"ما بين بيتي ومنبري روضة من رياض الجنة".
تحمل هذه البقعة الطاهرة قيمة روحانية عميقة،
وتُشكل محطة أساسية في رحلة كل معتمر وحاج يشد الرحال إلى الديار المقدسة.
وفي إطار رؤية المملكة العربية السعودية 2030،
الهادفة إلى تيسير رحلة ضيوف الرحمن وتقديم أفضل الخدمات لهم،
برز تطبيق نسك (Nusuk App) كأداة رقمية محورية.
أصبح هذا التطبيق البوابة الرسمية والمركزية لتنظيم زيارة الروضة الشريفة وأداء مناسك العمرة والحج،
مما يضمن تجربة روحانية سلسة وميسرة،
بدءًا من التخطيط وحتى أداء المناسك،
ليوفر الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن من جميع أنحاء العالم.
 |
| حجز الروضة الشريفة عبر تطبيق نسك. |
يهدف هذا الدليل الشامل إلى أن يكون رفيقكم الأمين في رحلتكم لزيارة الروضة الشريفة.
سيقدم هذا المقال كل ما تحتاجون معرفته،
بدءًا من خطوات التسجيل في تطبيق نسك،
مرورًا بالإجراءات التفصيلية لحجز موعدكم،
وفهم أحدث التحديثات والشروط المتعلقة بالزيارة،
بالإضافة إلى توضيحات حول التأشيرات والأسعار.
نسعى من خلال هذا المحتوى إلى ضمان رحلة مفعمة بالروحانية واليُسر،
مستفيدين من أحدث المعلومات وأكثرها دقة.
تطبيق نسك:
بوابتك المتكاملة لخدمات الحج والعمرة والزيارة.
يُعد تطبيق نسك منصة رائدة أحدثت نقلة نوعية في تنظيم رحلات الحج والعمرة والزيارة.
إنه يمثل أول منصة سعودية رسمية وشاملة تتيح للمسلمين حول العالم خيار التخطيط، الحجز، وعيش تجربة العمرة أو الحج الخاصة بهم بكل يُسر.
يعمل التطبيق كدليل شامل، موفرًا معلومات مفصلة ودعمًا متواصلاً من بداية رحلتكم الروحانية وحتى إتمام شعائركم، مما يجعله رفيقًا موثوقًا لا غنى عنه.
الهدف الأساسي من نسك هو تنظيم وتخطيط جميع تفاصيل زيارة المسافرين بسهولة فائقة.
فمن خلاله، يمكن للمستخدمين التقدم بطلب الحصول على تأشيرة إلكترونية، حجز الفنادق، وتنظيم رحلات الطيران، كل ذلك في مكان واحد، مما يلغي الحاجة للتنقل بين منصات متعددة.
خدمات تطبيق نسك المتنوعة.
يقدم تطبيق نسك حزمة واسعة ومتكاملة من الخدمات التي تغطي جميع جوانب رحلة المعتمر والزائر،
مما يضمن تجربة شاملة ومريحة:
- إصدار التصاريح: يُعد التطبيق الأداة الرسمية لإصدار تصاريح أداء العمرة والصلاة في الروضة الشريفة، مما يسهل على الزوار الحصول على الإذن اللازم للدخول إلى هذه الأماكن المقدسة.
- خدمات الحج والعمرة والزيارة: يوفر نسك معلومات تفصيلية حول مناسك العمرة والزيارة، بما في ذلك إرشادات السفر والوصول، تحديد المواقيت، كيفية الإحرام، الوصول إلى الحرم، أداء الطواف، والسعي، بالإضافة إلى معلومات عامة عن الزيارة.
- الباقات والخدمات المتكاملة: يتيح التطبيق استعراضًا شاملاً لباقات الضيافة والسكن المتنوعة، مع إمكانية حجز الفنادق ووسائل المواصلات. كما يربط الرحلات الجوية ببرامج العمرة المختارة، مما يوفر تجربة سفر منظمة ومتناسقة.
- الإرشاد والتنقل الذكي: يقدم نسك خرائط حية للمشاعر المقدسة والمرافق المحيطة بها، ويساعد في معرفة مواعيد الزحام وأوقات الذروة، وتحديد مواقع مراكز الدعم والإرشاد. كما يوفر تحديثات مستمرة حول الطرق والأماكن المفتوحة، مما يسهل التنقل داخل مكة والمدينة.
- الخدمات المالية: يسهل التطبيق دفع الرسوم المتعلقة بالخدمات إلكترونيًا، ويتيح متابعة حالة الطلبات بكل شفافية. وفي خطوة متقدمة نحو رقمنة تجربة الحاج والمعتمر، تم إطلاق "بطاقة نسك" التي توفر وسيلة دفع آمنة ومريحة داخل المملكة، مما يقلل من الحاجة إلى حمل النقود ويسهل تتبع النفقات، ويسهم في توفير تجربة خالية من المتاعب المالية، مما يتيح للزوار التركيز بشكل أكبر على الجوانب الروحانية لرحلتهم.
جدول مقارنة:
الفرق بين منصة نسك (الموقع الإلكتروني)
وتطبيق نسك (الهاتف الذكي)
يخلط العديد من المستخدمين بين
منصة نسك الإلكترونية و تطبيق نسك للهواتف الذكية.
يوضح هذا الجدول الفروقات الجوهرية بينهما،
مما يساعد المستخدمين على اختيار الأداة الأنسب لاحتياجاتهم،
سواء كانت تتعلق بحجز الحج الذي يتم غالبًا عبر الموقع،
أو تصاريح العمرة والروضة التي يتم حجزها عبر التطبيق.
|
الميزة |
تطبيق نسك (Nusuk App) |
منصة نسك (Nusuk Website) |
|
الهدف الأساسي |
حجز العمرة والروضة الشريفة، وإدارة الخدمات أثناء التنقل، مثل عرض الخرائط ومواعيد الزحام. |
التخطيط الشامل لرحلة الحج والعمرة، إصدار التأشيرات الإلكترونية، وحجز باقات الحج المتكاملة. |
|
الاستخدام الأمثل |
مصمم للاستخدام على الهواتف الذكية (iOS/Android) لتقديم الخدمات أثناء التنقل والوجود في الأماكن المقدسة. |
مثالي للاستخدام من الحاسوب أو المتصفح لتخطيط الرحلة بشكل مفصل، ومراجعة الباقات، وتقديم طلبات التأشيرات. |
|
خدمات الحج |
لا يُعد مخصصًا للتسجيل المباشر للحج أو حجز باقاته؛ حيث يتم ذلك عبر المنصة الإلكترونية. |
هي المنصة الوحيدة المعتمدة للتسجيل للحج وحجز باقاته، وتقدم خدمات شاملة لحجاج الخارج. |
|
خدمات العمرة والزيارة |
إصدار تصاريح العمرة والروضة الشريفة، عرض خرائط تفاعلية، وتحديد مواعيد الزحام. |
التقديم على التأشيرات الإلكترونية، استعراض الباقات المتاحة، وحجز السكن والفنادق. |
|
التكامل |
يمكن البدء في إجراءات معينة عبر الموقع الإلكتروني، ثم استكمالها وإدارتها بسهولة عبر التطبيق، مما يوفر تجربة متكاملة. |
متكاملة مع التطبيق؛ حيث يمكن للمستخدمين التبديل بين المنصة والتطبيق بسلاسة لإدارة رحلاتهم، مما يضمن مرونة في التخطيط والتنفيذ. |
لماذا يعتبر تطبيق نسك خيارك الأمثل
لرحلة ميسرة؟
يُقدم تطبيق نسك تجربة فريدة وميسرة لضيوف الرحمن،
مما يجعله الخيار الأمثل لتنظيم رحلتهم الروحانية.
يتميز التطبيق بواجهة سهلة الاستخدام ومتعددة اللغات،
مما يجعله متاحًا لشريحة واسعة من المستخدمين.
يقدم نسك كافة الخدمات المتعلقة بالحج والعمرة في مكان واحد،
مما يوفر الوقت والجهد على المستخدمين.
علاوة على ذلك،
تتميز الخدمات المقدمة عبر نسك بالموثوقية العالية،
كونها معتمدة بشكل مباشر
من وزارة الحج والعمرة السعودية،
مما يضمن الشفافية في اختيار الباقات والخدمات.
كما يوفر التطبيق إمكانية التعديل أو الإلغاء قبل تأكيد الطلب،
ويدعم المستخدمين بدعم فني على مدار الساعة،
مما يضمن رحلة منظمة وخالية من المفاجآت.
كيفية تنزيل تطبيق نسك.
تطبيق نسك متاح مجانًا على المتاجر الرسمية للتطبيقات، مما يسهل على جميع الراغبين في أداء المناسك الوصول إليه.
يمكن تنزيل تطبيق نسك بسهولة على أجهزة الآيفون من خلال متجر App Store،
وعلى أجهزة الأندرويد من خلال متجر Google Play.
خطوات التسجيل في منصة نسك:
دليلك المفصل لإنشاء حسابك.
يُعد التسجيل في منصة نسك الخطوة الأولى والأساسية نحو تنظيم رحلتكم الروحانية إلى الأراضي المقدسة.
تتميز عملية التسجيل بالبساطة والوضوح، لضمان تجربة سهلة لجميع المستخدمين.
متطلبات التسجيل الأساسية.
لإنشاء حساب جديد على منصة نسك،
يجب توفير بعض المعلومات والوثائق الأساسية لضمان دقة البيانات وتسهيل الإجراءات اللاحقة.
تشمل هذه المتطلبات:
- جواز سفر ساري المفعول: يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ الدخول المتوقع للمملكة.
- عنوان بريد إلكتروني فعال: سيتم استخدامه لتفعيل الحساب واستقبال رموز التحقق والتنبيهات.
- رقم جوال فعال: لاستقبال رموز التحقق والرسائل الهامة.
- تاريخ الميلاد والجنسية: معلومات شخصية أساسية مطلوبة لإكمال ملف التعريف.
- الحد الأدنى للعمر: يجب ألا يقل عمر المسجل عن خمس سنوات.
خطوات إنشاء حساب جديد على نسك.
تختلف خطوات إنشاء الحساب قليلاً حسب فئة المستخدم (مواطن، مقيم، زائر)،
ولكنها تتبع مسارًا عامًا مبسطًا:
1. تنزيل التطبيق: ابدأ بتنزيل تطبيق "نسك" على هاتفك الذكي من متجر التطبيقات المناسب لجهازك (App Store أو Google Play).
2. إنشاء حساب جديد: بعد فتح التطبيق، اختر خيار "مستخدم جديد" أو "إنشاء حساب".
3. تحديد الفئة: سيُطلب منك تحديد فئتك (مواطن، مقيم، خليجي، أو زائر).
4. إدخال البيانات الشخصية: أدخل جميع المعلومات المطلوبة بدقة، مثل الاسم، رقم الهوية/الإقامة أو رقم الجواز، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
5. اختيار كلمة مرور: قم بإنشاء كلمة مرور قوية لحسابك وتأكيدها.
6. الموافقة على الشروط والأحكام: اقرأ الشروط والأحكام بعناية ووافق عليها.
تفعيل الحساب وتأكيد البيانات.
بعد إدخال جميع البيانات،
ستتلقى رمز تحقق (OTP) عبر رسالة نصية على رقم جوالك المسجل أو بريدك الإلكتروني.
أدخل هذا الرمز في التطبيق لتفعيل حسابك وتأكيد بياناتك.
هذه الخطوة ضرورية لضمان أمان حسابك وصحة المعلومات المدخلة.
نصائح لضمان عملية تسجيل سلسة
وخالية من الأخطاء.
لضمان تجربة تسجيل سلسة وتجنب أي عوائق،
يُنصح بالآتي:
- الدقة في إدخال البيانات: تأكد من إدخال جميع البيانات الشخصية بدقة متناهية، حيث أن أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير في معالجة طلباتك أو حتى رفضها.
- التسجيل المبكر: يُفضل التسجيل في المنصة مبكرًا، خاصة قبل مواسم الذروة (مثل رمضان وموسم الحج)، لضمان الحصول على التصاريح في الوقت المناسب وتجنب الازدحام.
- التحقق من صلاحية الوثائق: تأكد دائمًا من صلاحية جواز سفرك لمدة لا تقل عن ستة أشهر قبل تاريخ السفر.
نسك حجز الروضة الشريفة:
خطوات عملية لزيارة مباركة.
تُعد زيارة الروضة الشريفة من أهم المحطات الروحانية في رحلة المعتمر والزائر إلى المدينة المنورة.
ولضمان تنظيم هذه الزيارة وتوفير تجربة مريحة وآمنة للجميع،
أصبحت وزارة الحج والعمرة تعتمد على،
التصاريح الإلكترونية عبر تطبيق نسك.
أهمية الحصول على تصريح دخول
الروضة الشريفة.
لا يُسمح بالدخول إلى الروضة الشريفة إلا بتصريح مسبق يتم إصداره عبر تطبيق نسك أو تطبيق توكلنا.
يهدف هذا الإجراء إلى تنظيم حركة الزوار الكبيرة التي تشهدها الروضة،
مما يضمن تجربة هادئة ومريحة لجميع المصلين،
ويمنع التكدس الذي قد يؤثر على جودة الزيارة.
الخطوات التفصيلية لحجز موعد
الروضة الشريفة عبر تطبيق نسك.
بعد إتمام عملية التسجيل في تطبيق نسك بنجاح،
يمكنكم البدء في حجز موعد لزيارة الروضة الشريفة باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى التطبيق: افتح تطبيق نسك على هاتفك الذكي وسجل الدخول باستخدام بيانات حسابك.
2. اختيار خدمة "الصلاة في الروضة الشريفة": من الشاشة الرئيسية للتطبيق، ابحث عن قسم "خدمات المسجد النبوي" ثم اختر خدمة "الصلاة في الروضة الشريفة".
3. تحديد نوع الزيارة: سيُطلب منك تحديد ما إذا كانت الزيارة للرجال أو للنساء، حيث توجد أوقات ومسارات دخول مخصصة لكل منهما.
4. إضافة المرافقين: إذا كنت برفقة أشخاص آخرين، يمكنك إضافة مرافقين معك في نفس التصريح، مع إدخال بياناتهم المطلوبة.
5. اختيار التاريخ والوقت المناسبين: استعرض التقويم المتاح في التطبيق لاختيار اليوم والوقت الذي يناسبك لزيارة الروضة.
فهم دلالات الألوان:يعرض التطبيق الأوقات المتاحة بألوان مختلفة للدلالة على مستوى الازدحام:
- اللون الأخضر: يشير إلى أوقات أقل ازدحامًا، مما يوفر تجربة أكثر راحة.
- اللون البرتقالي: يدل على ازدحام متوسط.
- اللون الأحمر: يشير إلى أوقات شديدة الازدحام.
6. تأكيد الحضور: بعد اختيار الموعد، يجب تأكيد حضورك قبل 48 ساعة من الموعد المحدد. في حال عدم التأكيد، سيُلغى الحجز تلقائيًا قبل ساعتين من الموعد.
7. إبراز رمز الاستجابة السريعة (QR Code): عند وصولك إلى نقطة الفرز المؤدية إلى الروضة الشريفة، ستحتاج إلى إبراز الباركود الخاص بالتصريح الذي تم إصداره عبر التطبيق.
جدول: شروط ومتطلبات حجز الروضة الشريفة
عبر نسك.
يُعد فهم الشروط والمتطلبات اللازمة لحجز زيارة الروضة الشريفة أمرًا حيويًا لضمان سلاسة الإجراءات.
يجمع هذا الجدول جميع الشروط الأساسية التي يجب على الزوار الالتزام بها،
مما يوفر مرجعًا سريعًا وواضحًا.
|
الشرط/المتطلب |
التفصيل |
|
|
التصريح المسبق |
يجب إصدار تصريح دخول للروضة الشريفة عبر تطبيق نسك أو توكلنا قبل الزيارة. |
|
|
عدم الإصابة بكورونا |
يُشترط ألا يكون الزائر مصابًا بفيروس كورونا أو مخالطًا لمصاب به. |
|
|
الحد الأدنى للعمر |
الحد الأدنى للعمر لإصدار التصريح هو 5 سنوات فما فوق. يمكن للأطفال دون 5 سنوات الدخول برفقة ولي أمر لديه تصريح ساري. |
|
|
الالتزام بالموعد |
ضرورة الالتزام بالموعد المحدد في التصريح، وتأكيد الحضور قبل 48 ساعة من الموعد لتجنب الإلغاء التلقائي. |
|
|
إبراز الباركود |
يجب إظهار رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الخاص بالتصريح عند الدخول إلى الروضة الشريفة. |
|
|
المستندات المطلوبة |
صورة واضحة من جواز سفر ساري الصلاحية، بريد إلكتروني نشط، رقم هاتف صحيح، وصورة شخصية حديثة مقاس 4*6. |
|
|
الإقامة الفعلية |
في بعض الحالات، قد يُشترط الإقامة الفعلية داخل المملكة للحصول على التصريح. |
|
مواعيد زيارة الروضة الشريفة
(أوقات مخصصة للرجال والنساء).
لضمان تنظيم حركة الزوار وتوفير تجربة مريحة،
تختلف مواعيد زيارة الروضة الشريفة بين الرجال والنساء.
- للنساء: عادةً ما تكون الزيارة على فترتين يوميًا. تبدأ الفترة الأولى من وقت الإشراق (شروق الشمس) وتستمر حتى قبل صلاة الظهر. أما الفترة الثانية، فتبدأ بعد صلاة العشاء وتستمر حتى الساعة 12 منتصف الليل.
- للرجال: تتوفر مواعيد محددة للرجال على مدار اليوم. يُنصح دائمًا بالتحقق من تطبيق نسك للحصول على أحدث المواعيد المتاحة، حيث قد تتغير الأوقات بناءً على المواسم والظروف.
المسار الفوري في نسك:
تكرار زيارة الروضة الشريفة دون انتظار.
شهدت خدمة حجز الروضة الشريفة،
عبر تطبيق نسك تطورًا ملحوظًا مع إطلاق ميزة
"المسار الفوري"،
والتي تهدف إلى،
تيسير زيارة هذا المكان المبارك بشكل أكبر.
شرح ميزة "المسار الفوري" الجديدة
في تطبيق نسك.
تُعد ميزة "المسار الفوري" إضافة حديثة لتطبيق نسك،
تتيح للزائر أو المصلي القريب من المسجد النبوي فرصة تكرار زيارة الروضة الشريفة.
تهدف هذه الميزة إلى تقليل فترات الانتظار الطويلة وتوفير فرص زيارة أكثر مرونة،
مما يعكس سعي المملكة المستمر لتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
هل ألغي شرط "مرة واحدة في السنة"؟
(آخر التحديثات والمعلومات الرسمية)
كان الشرط السابق يسمح بزيارة الروضة الشريفة مرة واحدة فقط كل 365 يومًا.
هذا التقييد كان يهدف إلى توزيع الفرص على أكبر عدد ممكن من الزوار.
ومع ذلك،
بعد التحديثات الأخيرة لتطبيق نسك،
تم إضافة "المسار الفوري" الذي يتيح تكرار الزيارة دون اشتراط مرور عام كامل على آخر زيارة.
تُشير بعض التجارب الشخصية إلى إمكانية الحصول على تصريحين خلال 24 ساعة،
أو حتى كل 20 دقيقة في ظل ظروف معينة.
ومع ذلك،
من المهم الإشارة إلى أن الشروط والأحكام الرسمية لتطبيق نسك لا تزال تُشير إلى أن الحد الأقصى لتصاريح الصلاة في الروضة الشريفة هو تصريح واحد كل 30 يومًا.
هذا التباين بين التجارب الفعلية والشروط الرسمية قد يعود إلى طبيعة "المسار الفوري" الذي يعتمد على توفر الأماكن في اللحظة،
أو قد يكون مؤشرًا على سياسات قيد التحديث.
يُنصح دائمًا بالتحقق من أحدث المعلومات والتعليمات داخل التطبيق نفسه،
حيث تتغير السياسات باستمرار لتلبية احتياجات الزوار وتنظيم الحشود.
كيفية الاستفادة من المسار الفوري.
للاستفادة القصوى من ميزة "المسار الفوري" وزيادة فرصكم في زيارة الروضة الشريفة بشكل متكرر،
يجب أن تكونوا متواجدين داخل المسجد النبوي الشريف أو بالقرب منه،
مع تفعيل خاصية تحديد الموقع (GPS) على هاتفكم الذكي.
هذا الشرط يضمن أن الحجز الفوري يتم بناءً على القرب الفعلي من الروضة،
مما يساعد على إدارة تدفق الزوار بكفاءة عالية.
يتيح لكم ذلك حجز موعد فوري فور توفره،
مما يقلل بشكل كبير من وقت الانتظار ويعزز تجربة الزيارة.
هذا الاعتماد على التقنية الحديثة،
مثل تحديد المواقع في الوقت الفعلي،
يُظهر التزام الجهات المنظمة بتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال حلول ذكية لإدارة الحشود وتيسير الوصول إلى الأماكن المقدسة.
نصائح لزيادة فرص الحصول
على موعد فوري.
- تفعيل الـ GPS والتواجد في محيط المسجد النبوي: هذه هي القاعدة الأساسية للاستفادة من المسار الفوري.
- متابعة التطبيق باستمرار: يُنصح بمراقبة التطبيق بشكل متواصل، خاصة في الأوقات التي يُتوقع فيها فتح مواعيد جديدة، مثل الساعة 12 ظهرًا، أو على رأس كل ساعة، حيث قد تظهر مواعيد سريعة الاختفاء بسبب الإقبال الشديد.
- التحقق في الأوقات الأقل ازدحامًا: حاولوا البحث عن مواعيد في الأوقات التي يُشار إليها باللون الأخضر في التطبيق، حيث تكون فرص الحصول على موعد أكبر.
تأشيرة نسك وتصريح العمرة:
توضيحات هامة لرحلتك.
يُعد فهم الفروقات بين تأشيرة العمرة وتصريح العمرة،
بالإضافة إلى شروط الحصول عليها،
أمرًا بالغ الأهمية لكل من يخطط لرحلة إلى الديار المقدسة.
جدول مقارنة: الفرق بين تأشيرة العمرة
وتصريح العمرة.
يُعد التمييز بين التأشيرة والتصريح أمرًا حيويًا لتجنب أي سوء فهم قد يؤثر على رحلة المعتمر.
يوضح هذا الجدول الفروقات الأساسية بين المفهومين.
|
الميزة |
تأشيرة العمرة (Visa) |
تصريح العمرة/الروضة (Permit) |
|
التعريف |
وثيقة رسمية تصدرها المملكة العربية السعودية تسمح بالدخول إلى أراضيها بغرض أداء العمرة أو السياحة. |
إذن إلكتروني صادر من تطبيق نسك أو توكلنا يسمح بالدخول إلى الحرم المكي الشريف لأداء العمرة أو الروضة الشريفة في المسجد النبوي في وقت محدد ومنظم. |
|
الغرض |
الحصول على الإذن القانوني لدخول المملكة العربية السعودية والبقاء فيها لمدة محددة. |
تنظيم تدفق الزوار إلى الأماكن المقدسة المزدحمة لضمان تجربة مريحة وآمنة للجميع. |
|
جهة الإصدار |
وزارة الخارجية السعودية أو وكلاء السفر المعتمدون من قبلها. |
تطبيق نسك الرسمي أو تطبيق توكلنا. |
|
الصلاحية |
تتراوح مدة صلاحيتها عادة بين 30 إلى 90 يومًا من تاريخ الدخول. قد تكون متعددة الدخول وصالحة لمدة سنة كاملة. |
صالحة لموعد محدد (عادة ساعة أو أكثر) ويجب الالتزام بالوقت المحدد. |
|
الارتباط بالبرامج |
قد ترتبط ببرنامج عمرة كامل يشمل الإقامة الفندقية، السفر، والتنقل، وخدمات إضافية. |
مستقل عن باقة العمرة، ولكنه يتطلب وجود تأشيرة دخول سارية للمملكة لكي يظهر المستخدم على النظام. |
نصائح ذهبية لرحلة روحانية ميسرة وممتعة.
لضمان رحلة عمرة وزيارة ميسرة وممتعة،
يُقدم هذا القسم مجموعة من النصائح الهامة التي تغطي جوانب التخطيط،
استخدام التطبيق، والتواصل مع الجهات المعنية.
نصائح عامة للمعتمرين والزوار.
- التقديم المبكر: يُنصح دائمًا بالتقديم على التأشيرة والتصاريح بوقت كافٍ قبل موعد السفر المخطط له، لتجنب أي تأخيرات غير متوقعة، خاصة خلال مواسم الذروة التي تشهد إقبالًا كبيرًا.
- التحقق من المستندات: تأكدوا من أن جميع المستندات المطلوبة، مثل جواز السفر، شهادات التطعيم، والتصاريح، محدثة وسارية المفعول وصحيحة.
- الالتزام بالتعليمات: اتبعوا بدقة جميع الإرشادات والتعليمات الصادرة عن وزارة الحج والعمرة والجهات المختصة في المملكة، لضمان رحلة آمنة ومنظمة.
- الصحة والسلامة: حافظوا على صحتكم جيدًا قبل وأثناء الرحلة. تجنبوا التعرض المباشر لأشعة الشمس لفترات طويلة، واحرصوا على شرب كميات كافية من الماء والسوائل لتعويض ما يفقده الجسم، خاصة في الأجواء الحارة.
نصائح لتحسين تجربة استخدام
تطبيق نسك.
- تحديث التطبيق بانتظام: تأكدوا دائمًا من أن لديكم أحدث إصدار من تطبيق نسك. فالتحديثات المستمرة غالبًا ما تتضمن تحسينات في الأداء، إضافة ميزات جديدة، وتصحيح الأخطاء، مما يضمن لكم الاستفادة الكاملة من جميع الخدمات المتاحة.
- استخدام الخرائط التفاعلية: استغلوا ميزة الخرائط الحية للمشاعر والمرافق المقدسة المتوفرة في التطبيق. هذه الخرائط تسهل عليكم التنقل داخل مكة والمدينة، وتساعدكم في الوصول إلى وجهاتكم بسهولة.
- متابعة مواعيد الزحام: استخدموا دلالات الألوان في التطبيق (الأخضر، البرتقالي، الأحمر) لتحديد الأوقات الأقل ازدحامًا لزيارة الروضة الشريفة وأداء العمرة. هذا يساعدكم على التخطيط لزياراتكم في أوقات أكثر راحة وهدوءًا.
خدمة عملاء نسك:
أرقام التواصل الرسمية
وقنوات الدعم.
في حال واجهتكم أي استفسارات أو مشاكل أثناء استخدام تطبيق نسك أو خلال رحلتكم،
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء نسك الرسمية للحصول على الدعم والمساعدة.
من المهم جدًا التأكد من استخدام قنوات التواصل الرسمية لتجنب أي معلومات غير دقيقة أو عمليات احتيال،
حيث توجد شركات أخرى قد تحمل أسماء مشابهة.
قنوات التواصل الرسمية:
- من داخل المملكة العربية السعودية: 1966
- من خارج المملكة العربية السعودية: 966920002814+
- البريد الإلكتروني للدعم: Care@haj.gov.sa.
- حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية: يمكن متابعة آخر التحديثات والإعلانات عبر حساب وزارة الحج والعمرة على (( X )) ( تويتر سابقًا) @HajMinistry
أسئلة شائعة حول نسك وحجز الروضة الشريفة.
يُجيب هذا القسم على أبرز الأسئلة الشائعة التي قد تخطر ببال المعتمرين والزوار حول استخدام تطبيق نسك وحجز الروضة الشريفة.
س1: هل حجز الروضة الشريفة مرة واحدة في السنة؟
الجواب: كان الشرط السابق يسمح بزيارة الروضة الشريفة مرة واحدة كل 365 يومًا.
ولكن، بعد التحديثات الأخيرة لتطبيق نسك،
تم إضافة "المسار الفوري" الذي يتيح تكرار الزيارة دون اشتراط مرور عام كامل على آخر زيارة،
خاصة إذا كان الزائر داخل المسجد النبوي ومفعلاً لخاصية تحديد الموقع (GPS) على هاتفه.
ومع ذلك، تشير الشروط والأحكام الرسمية لتطبيق نسك إلى أن الحد الأقصى لتصاريح الصلاة في الروضة الشريفة هو تصريح واحد كل 30 يومًا.
يُنصح دائمًا بالتحقق من أحدث المعلومات داخل التطبيق نفسه،
حيث تتغير السياسات لتلبية احتياجات الزوار.
س2: ما هو العمر الأدنى لحجز الروضة الشريفة للأطفال؟
الجواب: الحد الأدنى للعمر لإصدار تصريح دخول الروضة الشريفة عبر تطبيق نسك هو خمس سنوات.
الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات لا يمكنهم حجز تصريح بأنفسهم عبر التطبيق،
ولكن يمكنهم الدخول إلى المسجد النبوي والروضة الشريفة برفقة ولي أمر لديه تصريح ساري.
س3: هل يمكن حجز الروضة الشريفة بتأشيرة سياحية؟
الجواب: نعم، يمكن لحامل التأشيرة السياحية أو تأشيرة الزيارة الشخصية حجز تصريح لزيارة الروضة الشريفة عبر تطبيق نسك،
بشرط استيفاء جميع الشروط الأخرى المطلوبة للحجز، مثل عدم الإصابة بفيروس كورونا.
س4: متى تفتح مواعيد حجز الروضة الشريفة في تطبيق نسك؟
الجواب: لا توجد مواعيد ثابتة ومحددة لفتح الحجوزات، ولكن يُنصح بمراقبة التطبيق باستمرار.
بعض المستخدمين يجدون مواعيد متاحة على رأس كل ساعة، أو في أوقات معينة مثل الساعة 12 ظهرًا.
كما أن ميزة "المسار الفوري" تتيح الحجز عند التواجد بالقرب من المسجد النبوي.
س5: ما الفرق بين تأشيرة العمرة وتصريح العمرة؟
الجواب: تأشيرة العمرة هي وثيقة رسمية تسمح لكم بالدخول إلى المملكة العربية السعودية لأداء مناسك العمرة أو السياحة.
أما تصريح العمرة فهو إذن إلكتروني يتم إصداره عبر تطبيق نسك أو توكلنا، يسمح لكم بالدخول إلى الحرم المكي أو الروضة الشريفة في وقت محدد ومنظم.
(يمكنكم مراجعة الجدول المفصل في القسم السادس من هذا الدليل لمزيد من التوضيح).
س6: هل يجب التسجيل في تطبيق نسك؟
الجواب: نعم، يجب التسجيل في تطبيق نسك إذا كنتم ترغبون في الاستفادة من خدماته الأساسية.
هذه الخدمات تشمل حجز العمرة أو الحج،
إصدار التصاريح الرسمية لزيارة الروضة الشريفة،
استعراض الباقات والخدمات، الدفع الإلكتروني، متابعة حالة الطلبات، والوصول إلى خرائط الحرم والمشاعر المقدسة.
س7: ما هي مميزات استخدام تطبيق نسك للعمرة؟
الجواب: يوفر تطبيق نسك العديد من المزايا التي تجعل رحلة العمرة أكثر يسرًا وراحة.
من أبرز هذه المميزات:
سهولة التسجيل وحجز العمرة أو الحج، استعراض باقات الضيافة والسكن المتنوعة،
دفع الرسوم إلكترونيًا، متابعة حالة الطلب، الوصول إلى خريطة تفاعلية للحرم والمشاعر المقدسة، معرفة مواعيد الزحام، وتوفير خدمة المطوف.
وختاما: دعوة لترك بصمتك الروحانية
ومشاركة تجربتك.
لقد أصبح تطبيق نسك رفيقًا لا غنى عنه لكل من ينوي زيارة بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف.
إنه يجسد رؤية المملكة العربية السعودية الطموحة في تيسير رحلة ضيوف الرحمن عبر حلول رقمية مبتكرة ومتكاملة.
من حجز التصاريح اللازمة إلى إدارة تفاصيل الرحلات،
يوفر نسك تجربة شاملة تضمن الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن في كل خطوة.
ندعوكم، ضيوف الرحمن الكرام،
لمشاركة تجاربكم مع تطبيق نسك
أو أي
استفسارات لديكم في قسم التعليقات أدناه.
فمشاركتكم تثري هذا المحتوى وتساعد إخوانكم المسلمين في تخطيط رحلاتهم المباركة، وتساهم في بناء مجتمع معرفي يدعم كل من يسعى لأداء هذه الشعائر العظيمة.
نسأل الله تعالى أن يتقبل منكم صالح الأعمال،
وأن ييسر لكم زيارة الروضة الشريفة وأداء العمرة بكل يسر وطمأنينة.
تقبل الله عمرتكم وزيارتكم، وجعلها في ميزان حسناتكم.
اترك تعليقك اذا كان لديك اى تساؤل عن الموضوع